FAQs -
Häufig gestellte Fragen

smartlingua ist ein web-basiertes System. Das bedeutet, dass du einfach über einen Browser auf smartlingua zugreifen kannst – von überall, auch unterwegs und zu jeder Zeit.

Eine normale DSL Verbindung oder auch die mobile Datenverbindung genügt.

Mit Internetzugang hast du über den Browser eines Computers, Tablet oder Smartphone Zugriff auf deine Daten. Sie sind geschützt durch Benutzername und Passwort.
Auf Anfrage kann der Zugriff auch auf bestimmte IP-Adressbereiche begrenzt werden.

Deine Daten sind auf einem Server in einem hochmodernen Datacenterpark innerhalb Deutschlands untergebracht und werden von uns selbst betrieben. Sie befinden sich auf dem neusten Stand der Technik.

Nur die smartlingua-Benutzer mit entsprechenden Berechtigungen haben Zugriff auf das System. Zu welchen Daten einzelne smartlingua-Benutzer Zugriff haben, kannst du mit individueller Berechtigungsvergabe kontrollieren.

Es werden tagesaktuelle Backups für bis zu drei Wochen auf einem externen, dafür entwickelten Speichersystem aufbewahrt, damit auch im Falle eines Hardwaredefekts alle Daten wiederherzustellen sind.

Updates werden automatisch installiert und machen sich nicht bei der Benutzung des Systems bemerkbar.

Für die Übertragung zwischen Kunden und System verwenden wir eine 2048 Bit SSL Sicherung. Zusätzlich werden relevante Daten wie zum Beispiel Passwörter vor dem dauerhaften Speichern ebenfalls voll verschlüsselt.

Bisher wurde uns noch nie von einer Beeinträchtigung der Systemfunktionalität berichtet - trotz vieler eingeloggter Benutzer. Es ist jedoch theoretisch möglich, dass eine große Anzahl von eingeloggten Benutzern zu einer Verlangsamung führen kann.

Es ist zwar selten, sollte jedoch ein technisches Problem auftreten, bieten wir dir einen kostenlosen technischen Support-Service an. Schreibe einfach eine Email an support@smartlingua.de oder rufe uns an unter der Nummer 030/ 92 35 14 62.

Wir sind absolut begeistert von smartlingua. Damit du auch genau weißt, was smartlingua alles bietet, kannst du die Software für 14 Tage kostenlos testen – mit allen Modulen der Advanced Version. Fülle einfach nur das Formular aus und schicke es ab. Du erhältst dann von uns einen eigenen Zugang und ein eigenes Passwort.
Die Testversion endet automatisch und ist mit keinen Kosten verbunden.

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